淘宝平台投诉在哪投诉

淘宝平台投诉在哪投诉在淘宝购物过程中，难免会遇到一些问题需要进行投诉。了解淘宝平台投诉的途径，能让你在遇到纠纷时更有效地维护自身权益。

一、电脑端投诉入口

1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。

2. 在页面左侧找到“已买到的宝贝”选项并点击。

3. 进入“已买到的宝贝”列表后，找到需要投诉的订单，点击订单后面的“投诉商家”按钮。

4. 接下来，你可以根据实际情况选择投诉的原因，如商品质量问题、虚假发货、未按约定时间发货等。

5. 填写详细的投诉说明，并上传相关凭证，如照片、聊天记录等，以便更清晰地说明问题。

6. 填写完毕后，点击“提交投诉”即可。

二、手机端投诉入口

1. 打开手机淘宝 app，点击右下角“我的淘宝”。

2. 在“我的订单”中找到要投诉的订单，点击进入订单详情页。

3. 点击订单详情页右上角的“…”按钮，在弹出的菜单中选择“投诉商家”。

4. 同样，根据订单问题选择相应的投诉原因，如上述电脑端的各类原因。

5. 输入投诉说明，上传凭证后，点击“提交”完成投诉。

三、特殊情况投诉途径

1. 如果遇到交易猫等淘宝旗下其他平台的问题，可在对应的平台寻找专门的投诉入口或联系平台客服进行反馈。

2. 当涉及到淘宝客服相关问题时，比如对客服处理结果不满意等，可在电脑端“我的淘宝”-“客服小蜜”中进行反馈，详细描述问题，寻求进一步的解决方案。

四、投诉后的跟进

提交投诉后，你可以在“我的淘宝”-“退款/售后”中查看投诉的进度和处理结果。淘宝客服会尽快介入调查处理，一般会在一定时间内给出反馈。

如果对处理结果仍有疑问或不满意，可以继续与客服沟通，或者根据平台规定进行进一步的申诉等操作。

总之，清楚知道淘宝平台投诉的位置和流程，能让你在购物遇到问题时，从容地维护自己的合法权益，让购物过程更加安心、放心。

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原文转自:网络收集